POLONIA w UNIQUA GROUP AUSTRIA

Lech Michalik : Tak. Kapitał POLONII został podniesiony z 40 do 66 mln zł. Nowy kapitał jest już zarejestrowany w Krajowym Rejestrze Sądowym. Również POLONIA-Życie została dokapitalizowana. Jej kapitał akcyjny został podniesiony z 6,3 do 16,3 mln zł. Nasi klienci mogą czuć się bezpiecznie, tym bardziej, że proces dokapitalizowania POLONII będzie kontynuowany. Nasz inwestor planuje dalsze podwyższenie kapitału akcyjnego jeszcze w tym roku.

Dokapitalizowanie jest ważne szczególnie dla POLONII-Życie, która zamierza rozszerzyć zakres swojej działalności o nowe grupy produktów, w tym ubezpieczenia kapitałowe oraz z funduszem inwestycyjnym: planowane jest również rozszerzenie ochrony w ubezpieczeniach związanych z zachorowaniami i nieszczęśliwymi wypadkami.

Lech Michalik : Tak i to utrzymanie pozycji w warunkach nie najlepszej sytuacji makroekonomicznej uważam za spory sukces POLONII. Konsumenci zmniejszają wydatki i szukają oszczędności również na ubezpieczeniach. W tym półroczu ograniczenie wydatków konsumenckich dotknęło nawet obowiązkowe ubezpieczenie komunikacyjne OC. Cały sektor zanotował spadek sprzedaży tego ubezpieczenia o około 4%, w porównaniu z pierwszym półroczem 2000 roku. Uwzględniając około 6-procentową inflację oznacza to, że realne wydatki na to ubezpieczenie zmniejszyły się o około 10%.

Dla sektora ubezpieczeń jest to bardzo zła wiadomość, potwierdzająca trudną sytuację ekonomiczną polskich gospodarstw domowych, które powstrzymują się nawet od zakupu obowiązkowego ubezpieczenia OC. Zresztą najnowsze badania nad sytuacją materialną polskich gospodarstw domowych, przeprowadzone w dniach 3 - 6 sierpnia br., przez Pracownię Badań Społecznych w Sopocie, na zlecenie "Rzeczpospolitej", wykazały, że pogorszenie sytuacji gospodarczej kraju jest odczuwalne w 80 procentach polskich rodzin.

Niektórzy ubezpieczyciele odczuli bardzo dotkliwy spadek całkowitej sprzedaży w tym półroczu, sięgający ponad 25%. Nawet największy polski ubezpieczyciel odnotował zaledwie 2-procentowy nominalny przyrost sprzedaży, a więc znaczny realny spadek. POLONIA S.A. uzyskała 4-procentowy wzrost sprzedaży, co pozwoliło nam utrzymać szóstą pozycję w rankingu, choć pracowaliśmy w minionym półroczu z mniejszym kapitałem.

Wojciech Kopeć : Myślę, że przyszły rok również będzie trudny dla ubezpieczeń m. inn. z powodu wielkości przewidywanego deficytu budżetowego. Jednostki budżetowe, które są także ważnymi klientami zakładów ubezpieczeń, z pewnością dokonają dużych cięć w przyszłorocznych wydatkach. W każdym razie będą bardziej wrażliwe na ceny i będą poszukiwać najtańszych produktów. Zakłady ubezpieczeń muszą włożyć sporo wysiłku, by odnaleźć się w nowej, trudniejszej sytuacji i utrzymać dotychczasowy, realny poziom składki.

Lech Michalik : Ubezpieczeniowe doświadczenia UNIQUA Group Austria sięgają 1860 roku. Jest to wiodący europejski holding działający - poza macierzystym austriackim rynkiem - w 9 innych krajach. Do POLONII wniesione zostały nie tylko środki finansowe tego koncernu, ale także jego długoletnia tradycja, międzynarodowy prestiż i know-how.

W radzie POLONII zasiada trzech austriackich przedstawicieli. Dotychczasowy skład zarządu został uzupełniony o przedstawiciela UNIQUA Group, pana dr Felixa Wiesera, który w bardzo krótkim czasie uzyskał świetną orientację w problemach polskiego rynku ubezpieczeniowego.

Chciałbym podkreślić, że Austriacy nie narzucają nam swoich rozwiązań. Doceniają nasze 11-letnie doświadczenie i wiedzę o polskim rynku. Nasze kontakty to przede wszystkim obustronna konsultacja. Chcemy po prostu połączyć to, co najlepsze z obu instytucji. W wyniku wspólnych prac dokonaliśmy już pewnych zmian, zarówno organizacyjnych jak i w strategii rynkowej. W strukturze organizacyjnej wydzieliliśmy nowy departament produktów i underwritingu, kierowany bezpośrednio przez pana Felixa Wiesera.

Departament ten zajmuje się analizą naszych dotychczasowych ubezpieczeń, ich unowocześnianiem, nadaniem im nowego marketingowego wyrazu, a przede wszystkim - opracowywaniem koncepcji nowych produktów. Przeprowadzone przez nas badania rynku wykazały zapotrzebowanie na produkty kompleksowe, zaspakajające równocześnie różne potrzeby klientów.

Wojciech Kopeć : Wzmocnione zostaną struktury sprzedaży. Powołani zostaną regionalni menadżerowie do spraw sprzedaży i szkoleń, których zadaniem będzie wyszukiwanie rynkowych szans dla wzrostu sprzedaży i poprawy jakości obsługi klientów. UNIQUA przywiązuje również ogromną wagę do szkoleń. Dlatego w POLONII utworzony zostanie zespół profesjonalnych trenerów, którzy będą szkolić agentów oraz współpracować z regionalnymi menedżerami do spraw sprzedaży.

Lech Michalik : Nastąpi integracja działań POLONII S.A. i POLONII-Życie S.A. Obie firmy posiadają oddzielne rady nadzorcze, lecz wspólny zarząd. Integracja dotyczyć będzie różnych obszarów, np. promocji czy szkoleń. Sprzedaż produktów obu firm odbywa się za pośrednictwem tych samych przedstawicielstw. Integracja innych działań jest więc rzeczą naturalną, a jej celem jest obniżenie kosztów administracyjnych.

Lech Michalik : Aktualnie trwają intensywne prace nad Corporate Identity, czyli tym wszystkim, co pozwala na rozpoznanie i identyfikację firmy na rynku. Nie są one jeszcze zakończone, więc nie mogę podać szczegółów. Powiem tylko, że nazwa POLONIA zostaje zachowana. Nazwa naszego zakładu jest bardzo nośna i zawiera w sobie ładunek pozytywnych emocji. Dostrzegli to również Austriacy. Jej zachowanie i osadzenie w UNIQUA Group Austria pozwoli nam na efektywne działanie.

Wojciech Kopeć : Co do strategii rynkowej, to z czasem POLONIA będzie dążyć do większej specjalizacji. Jest to konieczność, przed którą wcześniej czy później stanie każdy ubezpieczyciel. POLONIA była przedstawiana dotychczas jako ubezpieczyciel uniwersalny, specjalizujący się w obsłudze średnich i małych podmiotów gospodarczych, oraz klientów indywidualnych.

UNIQUA w pełni zaakceptowała naszą orientację na potrzeby tych właśnie segmentów rynku. Wkrótce tym grupom klientów zaproponujemy dużo bogatszą ofertę. Szczególny nacisk zostanie położony na pakietyzację ubezpieczeń. Jest ona korzystna zarówno dla klientów ( niższe ceny), jak i dla Zakładu (obniżenie kosztów sprzedaży).

Naszym dążeniem jest, by produkty POLONII były jeszcze lepiej, niż dotychczas, "skrojone" pod potrzeby naszych klientów i dostarczone im w dogodny sposób. Dlatego będziemy również różnicować kanały dystrybucji, przyznając większą, niż dotychczas, rolę brokerom, a w przyszłości - sprzedaży przez Internet.

Oczywiście nowy wymiar uzyska strategia promocji i komunikowania się z otoczeniem. POLONIA będzie bardziej, niż dotychczas, widoczna w mediach. Chcemy, by obecność naszego zakładu na rynku była wyraźnie zaznaczona. Bardzo nam też zależy na pozytywnych kontaktach z prasą. Działania z obszaru public relations zostaną przeformułowane i oparte na doświadczeniach, które posiada UNIQUA. Tak więc w nowych warunkach POLONIA zostaje tą samą, lecz nie taką samą spółką. Stanie się nowoczesną firmą, spełniającą europejskie standardy.

Dziękuję panom za rozmowę.